Muito prazer, somos a Cliqx.

Conectamos desafios à soluções, ideias ao mundo real e, acima de tudo, pessoas à pessoas. Nosso time abraça a mudança e ajuda empresas a mudarem também.

Somos especialistas em tecnologias inteligentes, próprias e de mercado, e atuamos no desenvolvimento de soluções integradas de atendimento e vendas digitais, para pequenas, médias e grandes empresas.

O QUE FAZEMOS

Nós somos TX, ou Total Experience, porque sabemos que as experiências do consumidor, do colaborador e do usuário estão conectadas.  Queremos nos conectar a você e mostrar como podemos transformar a experiência total do seu negócio. Venha ser Cliqx, faça parte desta transformação digital!

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CLIQXOLOGIA

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Ouvir

Estudamos o mercado, o negócio e as dores do nosso cliente para compreendermos profundamente os desafios, as necessidades e as eventuais oportunidades de cada projeto. Uma escuta atenta e consultiva constrói um bom entendimento e o alinhamento de ideias. Buscar conhecer também as personas e os stakeholders envolvidos são passos fundamentais para o sucesso.

2

Planejar

Primeiro o que vem primeiro. Projetos envolvem diversas etapas, arquiteturas, tecnologias, integrações, níveis de prioridade e objetivos que precisam ser alinhados. Um planejamento que envolva esta visão ampla de todas as componentes do projeto é a única maneira de garantir a eficácia do resultado e a eficiência de cada um dos processos envolvidos. É o conhecido “pensar antes, fazer depois”.

3

Criar

A criatividade pode não ter limites, mas nós sabemos que a realidade muitas vezes os impõe. Neste momento nossa equipe de desenvolvimento, projetos e também o time criativo desafia seus limites e põe à prova suas melhores ideias na concepção de uma solução tanto inovadora, quanto viável sob o ponto de vista do custo x o benefício.

4

Definir

Esta etapa é a fusão entre o planejamento e a criação. Aqui as ideias começam a ganhar forma. Estabelecidos os parâmetros e componentes do projeto, são definidas a arquitetura, recursos humanos e tecnológicos, formato das squads e sprints, cronogramas e entregáveis. Se as definições não são claras, não há projeto, assim como “para quem não sabe a que porto chegar, nenhum vento ajuda”.

5

Fazer

Hora de botar as mãos na massa. É agora que os nossos desenvolvedores, time de UX/UI, gerentes de projeto e responsáveis pelo delivery mostram os seus talentos. Seguindo as etapas e cronogramas já definidos, nesta etapa as entregas começam a tomar forma. Pensamos e planejamos muito antes de fazer, porque somos loucos pelo que fazemos, mas seríamos ainda mais loucos se tivéssemos que fazer tudo duas vezes.

6

Entregas

A entrega é uma fase tão importante que pode determinar o sucesso ou não de um projeto. Em geral é neste momento que é feita a implementação, setup, calibração, testes, treinamento dos times que utilizarão a solução e produção de base de conhecimento para FAQs e futuros chamados de suporte. Não é raro quando uma única entrega reúne todos os processos acima. Para a gente, a entrega é um novo começo.

7

Acompanhar

Todas as seis etapas anteriores são apenas a primeira metade do nosso trabalho. Uma vez entregue, cada projeto requer uma metodologia própria de acompanhamento e mensuração. Muitas vezes projetos de curtíssimo prazo são o início de parcerias de longa duração, por isso acreditamos e acompanhamos cada um de nossos clientes, desde o planejamento até a entrega. E além. Isto é Client Success.

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Quem faz acontecer

CEO

João Santos
Formado em engenharia elétricade com MBA pela ASU, profissional do segmento de tecnologia há mais de 20 anos. A experiência como executivo em grandes empresas de porte internacional no Brasil e no exterior, permitiu grande conhecimento quando começou empreender. Tecnologia e inovação são sua paixão! Fundou a empresa FacilitaBots e a partir desta empresa, surgiu a Zapway.

SALES

André Garrido
Formado em administração de empresas com pós graduação em Marketing, profissional da área de Meio de Pagamento há 15 Anos. Sempre focado no relacionamento e na experiencia com o cliente, ajudando empresas a atingir desafios e superar as metas. Pessoas e resultados são seu combustível!

CTO

Marcelo Yamashita
Formado em Informática com MBA em Digital Business pela USP, atua como executivo há mais de 10 anos em empresas de tecnologia, atendimento e educação. Com foco na inovação e uma busca constante pelo estado da arte quando o assunto é o líder técnico e inspiração para o time de Cliqxers sob seu comando.

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CLIENTES

É digital. É simples. É Cliqx.

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