Cliqx Dev

Tecnologias próprias, expertise em integração e automação de sistemas, com squads multidisciplinares para atuar com dedicação integral ao seu projeto.

Digital Cliqx Dev

As ferramentas e consultorias certas para chegar longe

Inteligência Artificial

Nossa solução de IA pode acompanhar toda a jornada dos clientes nos múltiplos canais de atendimento da empresa. Desse modo, conseguimos mostrar propensões de compra, possíveis desistências, risco de churn e até o humor do seu cliente em tempo real.

Automações & RPA

Mapeamos processos e sistemas para identificação de gargalos e automatização de tarefas repetitivas que ofendem indicadores de performance. Fazemos isso por meio de bots, RPA e redesenho de fluxos, gerando ganhos operacionais e de qualidade no atendimento.

Colocamos em prática as automações com as melhores ferramentas!

Mainframe
Nossa ferramenta faz a emulação do terminal para captura dos dados necessários.

WEB
Utilizamos tecnologia Microsoft Http Client para simular a funcionalidade de um browser e realizar as automações.

Base de Dados
Acessamos diretamente a base de dados, com restrições apenas das informações sensíveis.

API
Integração com API do cliente para busca e envio de informações (tecnologia REST).

Venha ser Cliqx

faça parte desta transformação digital!

Base de Conhecimento

Nossa solução permite que seus sistemas sejam capazes de armazenar, aprender e reagir, por meio da estruturação de um banco de dados e modelagem necessária para que ele trabalhe a favor da agilidade assertiva no acesso dos seus times às informações que necessitam.

Dashboards

Estruturamos seus dados e integramos diversos sistemas para produzirmos dashboards que ofereçam actionable insights e alertas críticos para a sua operação.

Auxiliamos também no processo de seleção e captura dos mais relevantes KPI´s do seu negócio. Contamos ainda com o nosso time de UX/UI para produzir interfaces intuitivas e user friendly que sejam aliadas do seu time nos processos de gestão de indicadores.

Omnichannel

Estar onde o seu cliente está, atender, vender e se relacionar no canal preferido por ele já não é mais um diferencial. É uma necessidade de qualquer empresa que queira oferecer realmente uma boa experiência com a marca.

Somos especialistas na implementação, gestão e integração de processos tecnológicos para oferecer uma experiência fluida para o seu cliente em toda a sua jornada e em cada ponto de contato.

Contrate a melhor integração digital para empresas.

Business Intelligence

Temos um time de cientistas de dados que auxilia empresas a analisar os resultados gerados em diferentes fontes com foco nos desafios específicos do seu negócio. Promovemos a coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento das informações para oferecer suporte à sua gestão e processo de decisão.

Bots Humanizados

O atendimento pode ser automatizado, mas o calor deve ser humano. Nosso time de UX e NLUI desenvolve fluxos de atendimento e compra baseados no uso de entendimento de linguagem natural para criar bots conversacionais automatizados que entendem de verdade o seu cliente e oferecem experiências fluidas, ágeis e prazerosas.

Atendimento humanizado e responsivo para aprimorar a experiência do cliente.

Customer Experience

A experiência do cliente deve ser o foco e o centro de qualquer estratégia de sucesso. Os clientes já não são mais fiéis às marcas e sim às experiências.

Por isso, contamos com um time de UX/TX (total experience) que está preparado para auxiliar a sua empresa na criação de processos e fluxos de atendimento que vão oferecer experiências incríveis dignas de WOW aos seus clientes.

Squad as a service

A Cliqx oferece também a possibilidade de contratar um squad multidisciplinar e de alta performance para atuar integralmente focado no seu projeto, seja ele qual for.

Muitas vezes, os desafios das empresas envolvem etapas que não são possíveis de serem previamente mapeadas, e a contratação de um time com escopo aberto é o caminho para se chegar ao objetivo. O padrão dos nossos squads são compostos de:

  • Executivos de TI;
  • Arquiteto de sistemas;
  • Líder Técnico;
  • Designer (UX/UI);
  • Engenheiros de
  • Software;
  • Scrum Master;
  • Analista de Testes e
  • Automação.

Tenha as melhores soluções e aprimore a experiência do cliente com a Digital Cliqx Dev!

É digital. É simples. É Cliqx.